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“小妹，你也不嫌我脏，真是个好人！好久没人这么温柔地对待我了……”6月30日上午，在禹州市韩城街道西街社区特困供养人员许某娜家里，韩城街道便民服务大厅民政窗口工作人员宁楠楠正在手脚轻柔地为她换尿不湿。闻言，她笑着说：“用劲大了会把你弄疼的。”

据了解，许某娜是二级肢体残疾，不能自理，父亲去世得早，一直由母亲照顾。但两年前母亲也去世了，由姐姐照顾她。母亲去世后，她的脾气越来越怪，最近和姐姐闹了矛盾。街道民政窗口工作人员多次打电话和上门看望，并帮她联系好敬老院，她说什么都不愿意去。

6月30日上午，民政窗口工作人员宁楠楠和残联理事田路、西街社区工作人员、许某娜姐姐又一次来到许某娜家里，继续做她的思想工作。她不让姐姐进屋，男同志进去又不方便，宁楠楠一人进屋，一边帮她换尿不湿，一边慢声细语地和她说话：“今天吃饭了吗，渴不渴？想吃啥我让人给你买。”许某娜说没吃饭，想吃鸡蛋。宁楠楠帮她换好尿不湿，穿好衣服，又给她梳好头发，然后把拿起买来的鸡蛋剥掉壳，喂她吃口鸡蛋，喝口水。一边劝说：“你看你自己住多受罪，要是住到敬老院里，饿了就有人给你弄饭吃了，你要对自己好一点。”对别人都是冷脸相待，出口嘲讽的许某娜被宁楠楠感动了，一口一个“小妹”地叫，终于同意去敬老院了。一行人把许某娜送到小吕敬老院后，又出来给她买了很多日常用品，等全部安置好都已经2点多了。大家终于可以松口气了。

宁楠楠说：“她一个人住，实在让人不放心。就想着人心换人心，多来几次，总能感化她，她能去敬老院，能有人照顾，我就放心了。”（李晓莉/文图）