今年以来，公安灞桥分局纺织城派出所按照公安部《加强新时代公安派出所工作三年行动计划》的总体要求，坚持和发展新时代“枫桥经验”，牢固树立派出所主防理念，积极落实市局党委“1551”模式，不断完善基层社会治理机制，有效提升了辖区基层治理水平。

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服务群众

4月29日下午，向阳坊社区民警任天龙在暖心警务会客厅工作时，社区居民崔师傅焦急地来到会客厅反映情况，说自己80多岁老母亲在小区门口买到假冒伪劣无证天然气灶被骗了七千多块钱。

社区民警了解情况后立即到老人家中了解情况，看到老人焦急地坐在家中哭泣，一边安慰老人，一边及时开展走访调查，民警在辖区周围进行巡查蹲守等候同时调取该日小区公共视频锁定当事人车辆、车牌号，通过信息平台查询到该车辆为抵押状态，而车主为一名外省人员，根据崔师傅描述，当时向老人出售天然气灶的人听口音确实不是本地人，于是民警就这一线索继续追查，很快查询到该车主相关信息。

面对民警的质问，对方不得已承认自己确实将假冒伪劣的天然气灶卖给崔师傅母亲，主动将之前收取崔师傅母亲7300元现金全部退还，并对自己的行为感到懊悔不已。5月8日崔师傅和母亲特意来到纺织城派出所，为民警送上锦旗，感谢民警心系百姓，为百姓排忧解难。

警银联动

刘女士作为一名课外机构辅导教师，日前购买了三本书，却一直处于发货运输的状态。5月10日，刘女士接到陌生来电，对方声称是刘女士买书的店铺，因运输物流的关系，买的书籍无法正常发货，询问是继续等待还是申请退货，需要进行相关操作。

由于刘女士的长安银行卡未开通手机银行转账业务，刘女士特意来到长安银行西安纺织城支行准备开通手机银行进行转账。在办理手机银行开通业务的过程中，银行工作人员出于安全考虑，询问刘女士“为什么着急开通手机银行业务”。在听完刘女士的讲述后，银行工作人员怀疑刘女士可能接到电信诈骗电话，于是第一时间联系暖心警务会客厅值班民警王博文。

值班民警到达现场了解情况后，斩钉截铁地告诉刘女士接到的就是电信诈骗电话，千万不能给骗子转账，并和银行工作人员一起为刘女士提示了相关风险，在银行大厅观看电信诈骗警示视频，提醒刘女士在今后工作生活中，提高自己的辨别意识，避免因电信诈骗遭受经济损失。

守护平安

5月12日，社区民警刘政、任天龙带领治安协理员在辖区巡逻过程中，发现纺东街与纺四路十字人行横道附近有一处凹陷，存在道路安全隐患。 

为避免路面继续凹陷，给过往行人及车辆造成不必要的损失，民警立即将上述情况反映给市政维修人员，并在安全隐患处设立安全桩、警戒线，等候市政维修人员赶到。

待市政维修人员到达现场后，民警协助市政维修人员对凹陷处进行了实地测量和现场评估。初步工作完成后，市政维修人员对民警及时反映排查出的安全隐患一事表示感谢。目前，该道路凹陷处已修复完成。

编辑：程珂